留言标题：

无法下载，下载文章是乱码

留言内容：

服务人员：您好！ 
    我只想在贵网站下载一篇文章，按网上的要求，我交了2元月阅读费，并按要求下载了阅读软件，贵网上说如果看一篇文章只要打开压缩包就可以阅读文章，可我打开的文章不是压缩包，文章是乱码的，根本无法阅读。
    本以为马上交费就会马上阅读，不想几经尝试都未成功反而添了麻烦。我想您如果能将邮件发给我就好了，不好意思，这是不是奢望？文章名为《维果茨基认知发展理论及其对教育的影响 》作者为：王光荣 
                                       谢谢！