您可以按照以下流程找回密码： 

第一步：

在首页顶部点击“找回密码”，如图一：

                                 （图 一）

第二步：

请输入您的会员名或电子邮箱 

第三步：

重设密码：

1. 如果您设置过密码保护问题，系统会提示您输入密码保护的答案，填写完成后，提示您重新设置密码;

2. 如果您没有设置过密码保护，可以使用您的注册邮箱找回密码功能，系统会给您的注册邮箱发一封找回密码的邮件，请登录您的邮箱，并收取来自于维普网的信件，点击信件中的链接，重设密码，然后使用新的密码登陆（此功能正在调试中，如无法找回，请联系客服解决）

3. 如果您忘记了注册邮箱，但是以前曾经给这个账户充值过，可以联系客服找回注册邮箱，再使用以上功能重设密码。